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Paiements et remboursements

Achats directs, remboursements automatiques, devises et taxes au moment du paiement.

Comment payer un livre illustré ou une option supplémentaire ?

Choisissez votre livre illustré, confirmez la création immédiate et payez via Stripe Checkout. Le prix inclut les nouveaux portraits sélectionnés pour ce livre illustré. Chaque nouveau portrait comprend deux essais de modification pour ce livre. Les portraits réutilisés restent inchangés. Chaque livre comprend cinq essais de modification d’image partagés entre la couverture et les pages. Les modifications de texte sont incluses. Redessiner la couverture utilise ce même quota. Une modification réussie utilise un essai même si vous gardez l’original. Les essais échoués sont rétablis. Contactez l’assistance quand aucun essai n’est disponible. Les packs de coloriage sont achetés séparément. Consultez les prix actuels dans notre grille tarifaire. Un pack acheté peut être téléchargé à nouveau sans frais.

Que se passe-t-il si mon achat échoue ?

Si une génération payante échoue, nous remboursons automatiquement l'intégralité du paiement, taxes comprises, sur votre moyen de paiement d'origine. Votre prestataire de paiement peut mettre quelques jours à l'afficher. À chaque paiement de contenu numérique, vous demandez l'exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début de l'exécution. Cela ne limite pas vos droits impératifs de consommateur. Consultez nos CGU.

Qui traite mon paiement ?

Stripe Managed Payments est le vendeur officiel (merchant of record) des achats numériques. Stripe calcule et collecte la TVA ou la taxe de vente applicable à chaque paiement. Les prix affichés dans l'application sont en USD. La page de paiement peut proposer votre devise locale grâce à l'Adaptive Pricing et affiche toujours le montant final avant le paiement. Nous ne voyons jamais les informations de votre carte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.