Wszystkie tematy pomocy

Płatności i zwroty

Zakupy bezpośrednie, automatyczne zwroty, waluty i podatki przy płatności.

Jak zapłacić za opowieść lub dodatek?

Wybierz opowieść, potwierdź natychmiastowe tworzenie i zapłać przez Stripe Checkout. Cena obejmuje nowe portrety wybrane do tej opowieści. Każdy nowy portret obejmuje dwie próby poprawek dla tej książki. Wcześniej używane portrety pozostają bez zmian. Każda książka zawiera pięć prób poprawek obrazów, wspólnych dla okładki i stron. Edycja tekstu jest wliczona. Ponowne narysowanie okładki korzysta z tego samego limitu. Udana poprawka zużywa próbę, nawet jeśli zachowasz oryginał. Nieudane próby są przywracane. Gdy zabraknie poprawek, skontaktuj się z pomocą. Pakiety kolorowanek kupuje się osobno. Aktualne ceny znajdziesz w naszym cenniku. Kupiony pakiet można ponownie pobrać bez dopłaty.

Co się stanie, jeśli mój zakup się nie uda?

Jeśli płatna generacja się nie uda, automatycznie zwracamy całą płatność wraz z podatkiem na pierwotną metodę płatności. U Twojego dostawcy płatności zwrot może pojawić się dopiero po kilku dniach. Przy każdym zakupie cyfrowym żądasz natychmiastowego wykonania usługi i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu jej wykonywania. Nie ogranicza to obowiązkowych praw konsumenta. Zobacz nasz Regulamin.

Kto obsługuje moją płatność?

Sprzedawcą (merchant of record) zakupów cyfrowych jest Stripe Managed Payments. Stripe wylicza i pobiera należny VAT lub podatek od sprzedaży przy każdej płatności. Ceny w aplikacji są w USD. Przy płatności możesz mieć do wyboru swoją lokalną walutę dzięki Adaptive Pricing i zawsze widzisz końcową kwotę, zanim zapłacisz. Nigdy nie widzimy danych Twojej karty.

Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz do nas, chętnie pomożemy.